Vanliga frågor och svar

Hur stort ditt handbagage får vara kan skilja sig från flygbolag till flygbolag. Vi rekommenderar därför att du kollar hur stort ditt handbagage får lov att vara med ditt flygbolag. Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

Du får ta med dig en begränsad mängd vätskor i ditt handbagage. Behållare med vätskor ska läggas i en genomskinlig enliters återförslutningsbar plastpåse. Varje enskild behållare får rymma högst 100 milliliter. Som vätska räknas till exempel dryck, krämer och geléer.

Här kan du hitta mer information om vätska i handbagaget.

Hur mycket ditt bagage får väga kan variera från flygbolag till flygbolag. Vi rekommenderar att du kontrollerar med ditt flygbolag hur mycket ditt bagage får väga. Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

Märk ditt bagage med namn och adress. Lägg gärna även en lapp med samma information inuti väskan. Skulle ditt bagage komma bort eller bagagetaggen råka ramla av kan du uppge att det finns namn och adress inuti bagaget. Detta förenklar identifieringen.

Du behöver alltid kunna styrka din identitet när du ska flyga. Inrikes räcker det med ett vanligt ID-kort eller körkort. När du reser utomlands måste du kunna identifiera dig med pass eller nationellt id-kort. Kontrollera vilka regler som gäller för att resa med nationellt id-kort på din destination.

När du reser till länder inom Schengen sker normalt ingen personkontroll i samband med inresan. Men vissa flygbolag kräver trots detta ett giltigt pass eller nationellt id-kort i samband med resa. Du behöver också kunna styrka din identitet med pass eller nationellt id-kort under vistelsen i det land du besöker. Därför rekommenderar vi alltid resenärerna att ta med giltigt pass eller nationellt id-kort.

Läs mer på Polisens webbsida.

Vilka resedokument du behöver ha med dig på din resa varierar beroende på destinationen. Tänk på att vissa länder kräver visum. Kontrollera vad som gäller för din destination.

Vilka resedokument du behöver ha med dig på din resa varierar beroende på destinationen. Kontrollera med ditt flygbolag vilka dokument du behöver för din resa och hur du kan göra dig resklar redan hemma genom att ladda upp dokument digitalt hemifrån. Kontrollera även om destinationen har några restriktioner.

Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

Det behövs inte längre ett covidbevis för att resa inom EU.

Om du ska resa utanför EU finns det länder som kräver ett covidbevis. Du som resenär är skyldig att ta reda på vilka restriktioner som gäller för din destination. Försäkra dig om att du uppfyller kraven för att resa till din slutdestination och landet där du har ett anslutningsflyg.

För information om din destination kontakta exempelvis Utrikesdepartementet eller läs mer på Sweden Abroad.

Följ skyltning till flygplatsen via Ulvsundavägen, länsväg 279.

Ja, det finns möjlighet att åka både buss och tvärbana till flygplatsen.

Ja, det är smidigt att cykla till flygplatsen och och cykelparkeringen förenklar ytterligare för dig som cyklar. Det är cirka 9 kilometer från Stockholm city till flygplatsen och det tar ungefär 30 minuter att cykla.

Ja, här kan du läsa mer om att parkera på flygplatsen.

Om du vill ändra något i din bokning, som till exempel ett felstavat namn, behöver du kontakta ditt flygbolag.

Här finns kontaktuppgifter till flygbolagen.

Om du har frågor som gäller din bokning behöver du kontakta ditt flygbolag.

Här finns kontaktuppgifter till flygbolagen.

Om du vill lägga till extra bagage i din bokning behöver du kontakta ditt flygbolag.

Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

1. Ange bokningsreferens eller skanna ditt pass via touchskärmen och följ anvisningarna.

2. Boardingkort och bagagetagg/bagagetaggar skrivs ut när du är klar. Om du redan har ett digitalt boardingkort behöver du inte skriva ut ett nytt.

3. Fäst bagagetagg/bagagetaggar på samtligt bagage. Fäst taggen runt handtaget på väskan med streckkoden utåt. Glöm inte att spara bagagekvittot.

Om du checkat in digitalt hemifrån, har fått ditt boardingkort och endast flyger med handbagage kan du gå direkt till säkerhetskontrollen när du kommer till flygplatsen.

Om du inte kan checka in digitalt eller i automat behöver du gå till en bemannad disk för att checka in.

När du kommer till flygplatsen, gå till en av incheckningsautomaterna. Där skriver du ut din bagagetagg och fäster den på ditt bagage. Glöm inte att spara bagagekvittot. Efter du har skrivit ut din bagagetagg, gå till bagdrop och lämna din väska på bandet.

När du kommer till flygplatsen och checkar in via en av incheckningsautomaterna kan du i många fall även checka in ditt bagage. Skriv ut din bagagetagg och fäst den på ditt bagage. Glöm inte at spara bagagekvittot. Efter du har skrivit ut din bagagetagg, gå till bagdrop och lämna din väska på bandet.

Bag drop är ett smidigt sätt för dig som har checkat in online eller i automat att lämna din incheckade väska.

1. Placera väskan på bandet (en väska åt gången).
2. Följ instruktionerna på skärmen. Börja med att skanna bagagetaggen.
3. Vänta tills väskan åker iväg på bandet.
4. När inlämning av väskan är klar visas en bekräftelse på skärmen.

När du har genomfört dessa steg är du redo att gå till säkerhetskontrollen.

Specialbagage är till exempel barnvagnar, golfbagar, cyklar eller skidor men kan också vara ryggsäckar med lösa remmar och väskor som är för stora eller för små. Har du specialbagage måste du först gå till flygbolagets vanliga incheckning. Där får du en märkning och instruktioner om vart du ska lämna in ditt specialbagage.

Reser du med specialbagage behöver du lämna det vid särskilda inlämningsplatser. De ligger i anslutning till incheckningsområdet och är skyltade med Specialbagage.

Läs mer om specialbagage här.

1. Ha ditt boardingkort redo.
2. Ta av ytterkläder, kavajer, huvudbonader och föremål av metall såsom skärp med stora spännen eller smycken.
3. Töm dina fickor på exempelvis mobiltelefon och mynt.
4. Ta upp eventuell enliterspåse med vätskor och elektroniska föremål ur ditt bagage.
5. Följ de instruktioner du får i säkerhetskontrollen för en smidig passage.

Ditt handbagage behöver på sätt och vis gå genom säkerhetskontrollen två gånger, vilket ökar väntetiden både för dig och andra resenärer. Säkerhetskontrollanten måste upptäcka på en röntgenbild att du har elektronik i väskan, och söka upp dig för att be dig ta upp elektroniken, och sedan låta den passera genom röntgen en gång till.

Tekniken i den nya säkerhetskontrollen i Terminal 5 på Stockholm Arlanda Airport skiljer sig från övriga säkerhetskontroller på Arlanda och Swedavias övriga flygplatser. Det är den tekniken som möjliggör att resenärer kan ha vätska och elektronik kvar i sin väska när säkerhetskontrollen passeras. I övriga säkerhetskontroller behöver vätska och elektronik fortfarande packas upp.

Kontakta Swedavia Hittegods på Bromma Stockholm Airport om du glömt eller tappat något på flygplatsen. Hittegods finns i eget kontor utanför terminalbyggnaden.

Om du har tappat något ombord på flygplanet, kontakta Swedavia Hittegods på Bromma Stockholm Airport. Hittegods finns i eget kontor utanför terminalbyggnaden.

Om ditt bagage är försenat eller inte har kommit fram ska du kontakta ditt flygbolags bagageservice, det vill säga de som hanterar bagaget på flygplatsen.

Här kan du se bagageservice för flygbolagen.

Nej. Det är flygbolaget som har det juridiska ansvaret för att transportera dig och ditt bagage från punkt A till B. Flygbolaget anlitar marktjänstbolaget som sin representant i bagagefrågor. Swedavia har inte tillgång till flygbolagens uppgifter om resenärer och bagage.